강원 혁신도시에 11개의 공공기관이 이전하며, 그에 대한 학생들의 관심도 나날이 높아지고 있습니다. 실제로 이번 상반기 공채에서 ▲ 한국관광공사 2명, ▲ 보훈복지의료공단 10명, ▲ 건강보험심사평가원 10명, ▲ 건강보험공단 12명 등 많은 학우들이 강원 혁신도시의 공공기관에 입사하는 좋은 결과를 얻었는데요. 지역인재 전형의 혜택을 누릴 수 있을 뿐만 아니라 앞으로 대규모의 채용이 예정되어 있다는 점이 우리 학우들의 관심을 끌고 있는 것 같습니다.
공공기관에 지원하기 위해서는 NCS(National Competency Standards, 국가직무능력표준)에 대해 잘 알고 있어야 할 텐데요. 공공기관들이 NCS 중심 채용을 내세우고 있기 때문입니다. 이에 이번 학기 12주에 걸쳐 운영되었던 공공기관 집중대비반은 시작 전부터 우리 학우들의 뜨거운 관심을 끌었습니다. 뿐만 아니라 프로그램이 진행되는 내내 NCS를 배워 이것을 기반으로 하는 채용에 대비하고자 했던 학생들의 열의가 돋보였는데요. 지금부터 NCS가 무엇인지 알아봄과 동시에, 열정으로 가득 찼던 그 현장을 생생하게 보여드리도록 하겠습니다!
국가직무능력표준(NCS)은 산업 현장에서 직무를 수행하기 위해 요구되는 지식, 기술, 소양 등의 내용을 국가가 산업부문별, 수준별로 체계화한 것으로, 산업현장의 직무를 성공적으로 수행하기 위해 필요한 능력(▲ 지식, ▲ 기술, ▲ 태도)을 국가적 차원에서 표준화한 것을 의미합니다. 그래서 NCS 기반 능력중심 채용이란 채용대상 직무를 NCS기반으로 분석하고, 그 결과를 바탕으로 해당 직무의 상세 내용 및 직무 능력 평가기준을 정하여 사전에 명확하게 공지한 후 해당 평가기준을 토대로 인재를 선발하는 채용방식을 말합니다.
즉, 기존채용 방식이 학벌, 학점, 어학연수, 공모전, 봉사 등 소위 '스펙'을 중시했던 것과는 달리, NCS 기반 채용 방식은 본인이 지원하는 직무에 '관련'된 지식과 경험을 중시한다는 것입니다. 아무리 화려하고 많은 활동내역을 가지고 있다 해도, 지원 직무에 관련되지 않으면 NCS 기반 채용에서는 빛을 발하지 못합니다. 따라서 자신이 지원할 직무를 미리 정하고, 그에 대한 지식과 경험을 쌓는 것이 무엇보다도 중요한데요. 최근에는 공공기관 뿐 아니라 사기업에서도 NCS 기반 채용을 적용하는 곳이 증가하는 추세이기 때문에 취업을 준비하는 학생들이라면 NCS에 대해 정확히 파악하고, 이에 대비해야 합니다.
NCS는 직업기초능력과 직무수행능력으로 이루어져 있는데요. 이는 국가직무능력표준 홈페이지(www.ncs.go.kr)에서 학습할 수 있습니다. 직업기초능력이란 ▲ 의사소통능력, ▲ 수리능력, ▲ 문제해결능력, ▲ 자기개발능력 등 직업인이 공통으로 갖춰야 할 능력을 의미합니다. 총 10개 영역과 그에 따른 34개의 하위 영역으로 구성되어 있으며, 각 능력별 상세자료는 홈페이지에서 다운받을 수 있습니다.
▲ NCS 직업기초능력 검색 예시: 의사소통능력 (www.ncs.go.kr)
직무수행능력이란 특정 전공에 따른 분야별 능력을 평가하는 것인데요. 각 직무는 ▲ 24개의 대분류, ▲ 77개의 중분류, ▲ 227개의 소분류, ▲ 857개의 세분류로 나뉘어 있으며, 관심직무를 검색하면 직무기술서, 자가진단도구, 체크리스트를 확인할 수 있습니다. 이를 통해 자신의 관심직무가 무슨 일을 하는 것이며, 이를 수행하기 위해서는 어떤 지식과 경험을 갖춰야 하는지 알고 전략적으로 계획을 세울 수 있겠죠?
▲ NCS 학습모듈 검색 예시: 사무행정 (www.ncs.go.kr)
이러한 직업기초능력과 직무수행능력은 자기소개서뿐만 아니라 필기시험, 면접 등 모든 과정에서 기초가 되기 때문에 이를 정확히 파악하고 철저히 대비하는 것이 공공기관 취업의 열쇠라고 할 수 있겠습니다.
▲ 강의에 집중하고 있는 학생들
강원 혁신도시의 공공기관 이전에 따라 우리학교에서는 합동채용설명회 등을 통해 학생들의 구직활동을 지원하였고, 그 결과 올해 상반기 채용에서 많은 학생들이 공공기관에 입사하는 좋은 결과를 얻었습니다. 이에 인재개발원에서는 공공기관 취업에 관심 있는 학생들을 대상으로 NCS 집중대비반을 모집했는데요. 시작 전부터 학생들의 뜨거운 관심을 받았습니다. 본 과정은 원주 혁신도시를 중심으로 공공기관 입사를 희망하는 연세대학교 학생들을 대상으로 NCS 기반의 채용에 효과적으로 대비하고 학생들의 취업역량을 강화하고자 개설됐습니다.
▲ NCS 대비반 커리큘럼 (출처: 이우곤 HR 연구소)
이 프로그램은 3월 4일부터 시작하여 총 12주 동안 진행됐습니다. 강의는 ▲ NCS에 대한 이해, ▲ 채용공고문 분석법, ▲ 자기소개서 작성을 위한 역량 키워드 해석, ▲ 여러 가지 도구를 통한 역량 분석, ▲ 면접 기법 등 체계적이고 다양한 내용으로 채워졌습니다. 매주 수업은 전체 강의와, 컨설턴트 별 분반 수업으로 구성됐는데요. 전체 강의 시간에는 각 주제별 강의, 분반 수업시간에는 1:1 컨설팅 및 포트폴리오 발표, 모의면접과 같은 실습이 진행됐습니다.
이 프로그램의 장점을 꼽으라면 프로에이스캐츠, 역량블랙박스와 같은 여러 가지 검사 기법을 통해 자신의 역량을 파악하고 분석할 수 있었다는 점인데요. 학생들은 막연하게 표현했던 자신의 '역량'을 '경험'과 연관지어 '키워드화' 하고 이를 활용함으로써 자기소개서 작성이나 면접 준비에 큰 도움을 받을 수 있었습니다. 또한 1:1 컨설팅을 통하여 전문가의 피드백을 받을 수 있었다는 점도 좋았습니다. 그럼 지금부터 수업에서 다룬 전반적인 내용에 대해 알려드리도록 하겠습니다!
▲ 분반수업에 열심히 참여하고 있는 학생들
현재 우리나라에는 30개의 공기업, 90개의 준정부기관을 비롯하여 323개의 공공기관이 있는데요. 이 수 많은 공공기관 중에서 추후에 자신이 입사하고 싶은 공공기관을 정하기 위해서는 먼저 체계적인 탐색이 필요하겠죠? 이를 위해서는 공공기관을 ▲ 주무부처별, ▲ 지역별, ▲ 분야별로 분류하여 자신만의 리스트를 만들어 보는 것이 좋습니다. 공공기관 JOB알리오 사이트(http://job.alio.go.kr/) 및 각 공공기관 사이트를 참고하시길 바랍니다.
자신의 관심 공공기관 리스트를 작성했다면, 채용 공고문을 분석해야합니다. NCS 기반 능력중심 채용 공고문은 지원자가 직무를 이해하고 자신의 적합성을 판단할 수 있도록 돕기 위해 직무의 내용 및 직무수행에 필요한 인적요건에 대해 명시하고 있습니다. 따라서 채용 공고문을 통해 ▲ 모집분야, ▲ 채용인원, ▲ 지원자격, ▲ 근무조건, ▲ 전형일정, ▲ 우대사항 등을 확인하고 채용분야에 대한 직무 설명 자료를 통해 필요 지식, 기술, 태도 등의 내용을 명확하게 파악해야 합니다. 이 때 필수 요건과 우대사항은 무엇인지 꼼꼼하게 알아보는 것이 중요한데요. 특히 원주 혁신도시 소재 공공기관의 경우 강원도 소재 대학 출신 지원자에게 지역인재 가점을 부여하는 곳이 많으니 꼭 확인해보시기 바랍니다.
NCS 기반 능력중심 채용의 서류전형에서는 직무와 무관한 기재사항은 최소화 되어있는 대신 직무와 관련한 항목을 요구하고 있는데요. 공고된 직무기술서를 기반으로 직무관련 교육 이수 내용, 자격사항, 경험 및 경력사항을 기입해야 합니다. 또한 자기소개서에는 자신의 '역량'을 잘 드러내는 것이 무엇보다도 중요합니다. NCS에서 말하는 역량이란 어떤 기관이나 직무와 관련한 지식(Knowledge)과 기술(Skill), 그리고 이러한 지식과 기술을 수행함에 있어 나타나는 태도(Attitude)와 마음가짐을 전부 포함하는데요. 이처럼 기존 채용 방식에서는 지식과 기술 같은 정량적이고 표면적인 부분만을 평가했다면, NCS 기반 채용에서는 태도와 같은 정성적이고 심층적인 부분 또한 포함해 평가한다는 것이 중요한 차이점입니다.
역량평가를 대비할 때는 3개의 키워드를 중시해야 합니다. 바로▲ 조직에 대한 정보, ▲ 조직이 가치 있게 생각하는 역량에 대한 정보, ▲ 요구역량에 관련된 경험입니다. 조직에 대한 정보는 조직의 설립목적 및 비전에 관한 기본적인 정보를 일컫습니다. 그리고 조직이 가치 있게 생각하는 역량에 대한 정보는 직무에 관련한 지식, 기술, 태도와 행동지표를 의미하는 것입니다. 마지막으로 요구역량에 관련된 경험을 서술할 때에는 STAR기법을 사용해 볼 수 있는데요. STAR기법이란 ▲ Situation(사건의 전후 상황 또는 조건), ▲ Task(과제, 의도, 역할) ▲ Action(구체적인 행동), ▲ Result(행동의 결과)를 토대로 서술하는 방식을 말합니다. 그리고 이 경험 서술을 통해 나의 주도성과 그 결과를 보여주는 것이 중요합니다. 즉 조직이 추구하는 가치 높은 역량을 발현한 경험을 작성하는 데 초점을 두어야 한다는 것이죠.
NCS 기반 면접은 '구조화'되어 있다는 것이 특징입니다. 질문 내용과 방법을 미리 정해놓고 진행하기 때문에 비구조화된 면접에 비해 신뢰성과 타당성, 객관성이 높습니다. 이러한 역량 면접은 주로 ▲ 경험면접, ▲ 상황면접, ▲ PT면접, ▲ 토론면접 등이므로 이에 대한 사전준비가 필요합니다. 경험면접이란 선발하고자 하는 직무 능력에 필요한 과거의 경험을 질문함으로써 지원자의 직업기초능력과 인성 및 태도적 요소를 평가하는 것이며, 상황면접이란 특정 상황을 제시한 후 지원자의 행동을 관찰하고 평가함으로서 실제 상황에서의 행동을 예상하는 것입니다.
또한 발표면접은 특정주제와 관련된 지원자의 발표와 질의응답을 통해 지원자의 역량을 평가하는 것이며, 마지막으로 토론면접은 제시한 토의과제에 대한 의견 수렴 과정에서 지원자의 역량은 물론 다른 사람과의 상호작용 능력을 평가하는 데 그 목적이 있습니다. 따라서 직무기술서에 제시된 직업기초능력과 직무수행능력을 학습하고 이에 대비해야 합니다. 또한 각 기관마다 면접 방식이 상이하기 때문에 채용 공고문을 미리 읽고 면접이 어떤 방식으로 진행되는지 파악하는 것이 중요하겠죠? 마지막으로 한 가지 팁을 드리자면 자신의 '역량'을 잘 드러내기 위해서는, 자신의 '경험'을 바탕으로 NCS 학습자료에 명시 되어있는 '키워드'를 적절히 활용하는 것이 좋다고 합니다.
▲ 면접 실습을 하는 학생들의 모습
김우재 (11·경제)
NCS 대비반을 통해 난감하게만 느껴졌던 NCS 전형을 잘 이해할 수 있었고, 특히 자기소개서 수업과 개인 첨삭 과정을 통해 큰 도움을 받았습니다. 앞으로도 NCS 대비반이 꾸준히 유지돼 많은 학우들이 공공기관 취업에 성공했으면 좋겠습니다.
김나현 (12·경영)
저는 졸업 후 원주 혁신도시 내 공공기관 입사를 목표로 취업준비를 시작했습니다. 처음엔 어디서, 어떻게, 어떤 방식으로 공공기관을 준비해야할지 참 막연했습니다. 하지만 이 프로그램은 12주의 체계적인 커리큘럼과 4명의 멘토단으로 구성돼 각자의 역량을 찾게 하고, 어떤 전략으로 취업을 준비해야하는지 가르쳐 줬습니다. 특히, 저는 역량 블랙박스와 ASK 등의 여러 가지 기법을 통해 저만의 역량을 찾을 수 있었던 것이 가장 좋았습니다. 이를 바탕으로 자기소개서와 면접 시 자기소개를 제 강점이 돋보일 수 있도록 완성할 수 있었습니다. 12주의 커리큘럼은 끝났지만, 이 공공기관 대비반에서 배운 취업 전략은 앞으로도 취업준비에 있어 길잡이가 될 것입니다. 그동안 저희를 위해 애써주신 많은 강사님들, 특히 저희 1조의 모든 순간을 함께 공유했던 김혜은 멘토님 감사합니다!
서진희 (12·경영)
공공기관 입사를 목표로 마지막 학기를 앞두고 있던 시점에서 학교에서 NCS 프로그램을 진행한다는 소식에 뒤늦게 합류를 하게 되었습니다. 처음에는 자기소개서 작성이 어렵게만 느껴졌고, 어디서부터 손을 대야 할지조차 막막했습니다. 하지만 수업을 통하여 NCS가 무엇인지, 또 NCS 기반 채용이 가지는 의의를 파악할 수 있었습니다. 또, 그것으로부터 바라는 고성과자 행동 특성 등을 살펴본 뒤 개인마다 프로에이스 캐츠, 역량 블랙박스 진단 등을 통해 자신만의 강점 직무 역량을 발견할 수 있었습니다. 공통 강의 후에는 소규모로 분반 활동이 진행됐는데, 각 조를 담당하시는 멘토님께서 각 학생마다 자기소개서 첨삭과 취업 상담 등을 꼼꼼히 지도해 주셨고, 또, 조원들과는 정보 공유를 통하여 취업 준비하는데 있어 도움을 받을 수 있어 좋았습니다. 강사님들의 열정적인 수업 진행과 더불어 학생들에 대한 엄청난 정성을 쏟아부어주신 결과 NCS 기반의 역량 모의면접까지 잘 마무리할 수 있었습니다. 다들 좋은 결과 있기를 바랍니다!
김수민 (13·영문)
공공기관 취업을 준비하고 싶었지만 그동안 NCS에 대해서 잘 모르고 있었는데, 수업을 들으면서 구체적으로 어떻게 계획을 세우고 준비해야 되는지 알게 돼 좋았습니다. 또한 자기소개서 작성 시 피드백을 받고 수정하는 과정을 통해 자기소개서를 어떤 식으로 작성해야 하고, 나아가 면접 준비는 어떻게 해야 하는지 배운 뜻 깊은 시간이었습니다. 앞으로도 이런 프로그램이 개설되어 많은 학우분들에게 도움이 되었으면 좋겠습니다.
한 학기 동안 NCS 집중대비반에 참여하면서 막연하게만 생각했던 NCS가 무엇인지, 나의 역량은 무엇이며 이것을 기반으로 자기소개서는 어떻게 써야 하는지, 면접에는 어떻게 대비해야 하는지, 그리고 앞으로 채워나가야 할 부분은 무엇인지 알 수 있었던 소중한 시간이었습니다. 그리고 프로그램이 진행되는 도중 일부 학생들이 건강보험심사평가원 인턴에 합격하거나, 건강보험공단의 최종면접까지 올라가는 등 기쁜 소식도 많이 들을 수 있었는데요. 아마 이 수업에서 배운 유익한 내용들을 바탕으로 학생들이 열심히 노력한 결과라고 할 수 있겠죠. 앞으로 NCS의 중요성은 점점 더 높아질 것이라고 생각합니다. 만약 다음 학기에도 이 프로그램이 열린다면 놓치지 말고 참여해 보시길 강력 추천해 드립니다!