지난 11월 17일 경영학부가 주최하고 경영학부생들이 참여한 기업탐방을 연세웹진이 취재했습니다. 장소는 수원 삼성전자 사업장과 삼성이노베이션 뮤지엄에서 진행됐는데요. 기업탐방에서 보고 배운 것들이 학우 여러분께 큰 도움이 될 거 같아 공유하고자 합니다.
▲ 삼성전자 입구
회사 소개
1969년에 생활가전 제품 생산으로 시작한 삼성전자는 ▲ 정보, ▲ 통신, ▲ 오디오·비디오의 인포테인먼트 사업, ▲ 헬스케어, ▲ 환경에너지, ▲ 편의 서비스 등 라이프케어 사업으로 모든 사람이 흥미를 느끼고 기대하는 미래를 만들고자 합니다.
전 세계 모든 고객이 더욱 편리하고 스마트한 생활을 즐길 수 있도록 ▲ Consumer Electronics(이하 ‘CE’), ▲ IT&Mobile Communications(이하 ‘IM), ▲ Device Solutions(이하 ’DS’) 3개 부문 체제를 주축으로 부문 간 시너지를 창출해 최고의 제품과 서비스를 제공하고자 노력하고 있는데요.
CE는 ▲ TV, ▲ 모니터, ▲ 냉장고, ▲ 세탁기, ▲ 의료기기 등 각종 전자제품 부문을 의미하며, IM은 ▲ 스마트폰, ▲ 컴퓨터, ▲ 네트워크 시스템 등의 통신기기, DS는 ▲ D램, ▲ 낸드플래시, ▲ 모바일 SoC(System-on-Chip) 등 IT·모바일 기기의 핵심 부품 부문을 의미합니다.
삼성전자는 2016년 말 기준 전 세계에 ▲ 생산거점, ▲ 판매거점, ▲ 디자인센터, ▲ 연구소 등 220개의 거점을 보유하고 있으며, 한국을 비롯해 ▲ 북미, ▲ 유럽, ▲ 동남아, ▲ 아프리카 등에 15개 지역별 총괄체제를 운영하고 있습니다.
경영 철학
삼성전자는 사람과 사회를 생각하는 글로벌 일류기업을 추구합니다. '▲ 경영이념, ▲ 핵심가치, ▲ 경영원칙’의 가치 체계를 경영의 나침반으로 삼고, 인재와 기술을 바탕으로 최고의 제품과 서비스를 창출해 인류사회에 공헌하는 것을 궁극적인 목표로 삼고 있습니다.
먼저, 경영이념은 ‘인재와 기술을 바탕으로 최고의 제품과 서비스를 창출해 인류사회에 공헌한다.’이며, 5가지 경영원칙과 핵심가치가 있는데요.
경영원칙에는 '첫째, 법과 윤리를 준수한다. 둘째, 깨끗한 조직문화를 유지한다. 셋째, 고객·주주·종업원을 존중한다. 넷째, 환경·안전·건강을 중시한다. 다섯째, 글로벌 기업 시민으로서 사회적 책임을 다한다.'가 있습니다. 핵심가치에는 ▲ 인재 제일, ▲ 최고지향, ▲ 변화 선도, ▲ 정도경영, ▲ 상생추구의 다섯 가지의 가치가 있습니다.
또한, 글로벌 시민사회의 일원으로서 삼성전자의 사회적 가치창출 활동은 UN SDGs의 방향성에 보조를 맞추고자 노력하고 있습니다.
▲UN SDGs
인사 혁신
삼성전자는 2016년, 글로벌 기업에 걸맞은 창의적인 조직문화와 스타트업처럼 빠르고 유연한 업무 환경을 조성하기 위한 인사제도의 혁신을 선언했는데요. 2017년 3월 1일 자로 삼성전자 인사운영이 업무와 전문성을 중시하는 직무·역할 중심 체제로 개편됐습니다.
직급체계는 기존 연공 중심 7단계인 ▲ 사원 1/2/3, ▲ 대리, ▲ 과장, ▲ 차장, ▲ 부장에서 경력개발단계(Career Level)를 도입했으며, 호칭은 기존 직급 호칭에서 수평 호칭을 도입했습니다. 또한, 기존 고정형 성과인상률에서 매년 경영성과와 연동되는 변동형 성과인상률로 변하면서, 개인별 성과와 기여도에 따른 성과형 보상이 강화됐습니다.
삼성전자는 조직문화 혁신의 추진 방향으로 세 가지를 뽑았는데요. 첫째, 수평적 조직문화 구축입니다. 경영진 권위주의 타파 선언문에 서명했으며, 집단지성 플랫폼을 통한 최고 경영층과 직원 간 토론회 개최, 수평적 소통 확대를 진행하고 있습니다. 둘째, 업무 생산성 제고입니다. 회의 절반을 통합·축소하는 등 회의 문화를 개선했으며, ▲ 동시 보고, ▲ 실무보고, ▲ 심플 보고의 스피드보고 3대 원칙을 이행하고 있습니다. 셋째, 자발적 몰입 강화입니다. 불필요한 잔업과 특근은 근절하며, 장기휴가 문화를 정착시키고 있습니다.
인재 제일
삼성전자의 경영이념은 인재로 시작하는데요. 창업 초기부터 ‘기업은 곧 사람이다(People First).’라는 믿음으로 회사의 우수 인재들이 최고의 성과를 낼 수 있도록 창의적이고 자율적인 환경을 제공하고 있습니다.
▲ 삼성전자의 인재 양성 체계
또한, 삼성전자는 회사의 우수 인재들을 위해 네 가지의 경력설계 프로그램을 지원하는데요.
첫째, STaR Session(Samsung Talent Review Session)은 임직원들이 상사와 함께 성장 경로를 설계하고 프로그램을 지원하는 종합 육성 프로세스로, 자신의 경력개발 단계에 맞춰 ▲ MBA, ▲ 학술연수, ▲ 직무전문가 등 다양한 양성 프로그램을 신청할 수 있습니다. 전 임직원 대상의 직무역량진단(EDP)과 연계해 실시하며, STaR Session을 통해 인재양성 프로그램을 지원하고 있습니다.
둘째, Job Posting은 임직원에게 직무 전환의 기회를 제공하는 제도로, 인력 소요 발생 시 수시로 운영하고 있습니다. 사내 시스템을 통해 ▲ 실시 공지, ▲ 지원서 접수, ▲ 서류전형 및 면접전형 등의 프로세스가 체계적으로 진행되는데요. Job Posting을 통해 지난 3년간 총 2,312명이 본인이 희망하는 직무로 전환했습니다.
셋째, 생애 설계 교육은 정년연장과 고령화를 앞둔 전 임직원 대상 미래 설계 프로그램으로 45세-50세-55세의 3단계로 체계적으로 구성돼 있습니다. 매년 대상이 되는 임직원에게 미래에 대한 깊은 고민과 성찰의 계기를 제공해 미래에 대한 불안감 해소와 업무에 몰입할 수 있도록 지원하며 기업의 사회적 책임도 함께 수행하고 있습니다.
넷째, 경력컨설팅 센터는 재직 임직원뿐만 아니라 퇴직자에게 새로운 출발의 기회를 제공하고, 미래를 준비하도록 2001년부터 경력컨설팅센터를 운영하고 있는데요. ▲ 전직 교육 및 컨설팅, ▲ 재직자 경력상담, ▲ 외부 잡매칭을 주로 진행하며 현재까지 약 6,400명이 지원받아 5,508명이 재취업에 성공했습니다.
GSAT이란?
GSAT는 “삼성 직무적성검사”를 의미하는데요. 학력 또는 단편적인 지식보다는 폭넓은 지식으로 주어진 상황을 유연하게 대처하고 해결할 수 있는 종합적인 능력을 평가하는 시스템으로, 파트 1과 파트 2. 총 두 개의 파트로 이루어집니다.
GSAT 검사 유형
첫 번째 파트는 ▲ 언어, ▲ 수리, ▲ 추리, ▲ 시각적 사고, ▲ 상식 등 총 5가지 영역으로 구성돼 있는데요.
언어논리 영역은 총 30문항, 25분 동안 응시하며, ▲ 어휘 고르기, ▲ 독해, ▲ 문장배열 등의 문항으로 이뤄집니다. 수리논리 영역은 총 20문항, 30분 동안 응시하며, ▲ 응용수리, ▲ 자료 해석 등의 문항으로 이뤄집니다. 추리 영역은 총 30문항, 30분 동안 응시하며, ▲ 문자 추리, ▲ 도형 추리, ▲ 어휘 추리, ▲ 언어 추리, ▲ 명제 및 논법 등의 문항으로 이뤄집니다. 시각적 사고 영역은 총 30문항, 30분 동안 응시하며, ▲ 입체추정, ▲ 도형 찾기/비교, ▲ 도형조합, ▲ 도면분석 등의 문항으로 이뤄집니다. 직무상식 영역은 총 50문항, 25분 동안 응시하며, ▲ 그룹사 관련 상식, ▲ 일반상식, ▲ 역사, ▲ 과학, ▲ IT, ▲ 경제경영, ▲ 복합 등의 문항으로 이뤄집니다.
두 번째 파트는 상황판단 능력과 인성검사를 통해 직무능력과 성격을 테스트하는 문항으로 구성돼 있습니다.
▲ 강연을 듣는 경영학부 학우들
GSAT 팁
첫째, 최근 대기업 인·적성 검사에서 역사 문제의 비중이 높아지고 있으며, 특히 삼성에서는 중국사 문제의 비중이 높아지고 있습니다. 둘째, 직무상식 유형에서는 삼성그룹에 대한 문제가 출제되며, 사회적 이슈뿐만 아니라, 최근 출시한 ▲ 갤럭시 S8, ▲ 인공지능 비서 ‘빅스비’, ▲ 사물 인터넷 등 삼성에서 출시한 제품/서비스, 전략 등이 출제될 수 있습니다.
셋째, GSAT는 시간 싸움이에요. 최대한 빠르게, 많은 문제를 정확하게 풀어야 하므로 연습문제를 풀 때도 실제 GSAT 시험에 임한다는 마음으로 GSAT 시험시간을 확인해 문제 푸는 연습을 하면 도움이 됩니다. 또한, 쉬운 문제부터 풀고 어려운 문제는 나중에 풀어야 시간 확보에 도움이 될 수 있습니다. 넷째, 복잡한 자료해석문제는 끝자리만 계산부터 하는 것이 좋은데요. 숫자 끝자리가 모두 다른 보기가 나오면 바로 정답을 찾을 수 있습니다. 다섯째, 오답일 시 감점되므로, 무분별한 ‘찍기’는 주의해야 합니다.
삼성전자는 제게도 굉장히 익숙한 기업이었습니다. 많은 학우도 그랬을 것 같은데요. 이번 기업탐방을 통해 삼성전자의 ▲ 경영철학, ▲ 제도, ▲ GSAT 등 많은 정보를 깊게 알 수 있어서 좋았던 것 같습니다. 또한, 삼성전자라는 대기업에 대해 더욱 관심이 가고, 알아보고 싶은 욕심이 생기는 것 같아요. 이 기사가 여러분의 진로를 찾는 데 있어서 도움이 됐으면 좋겠습니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.