[조직 소개]

넥슨네트웍스 게임서비스는 게임 도메인 이해와 데이터 분석 기반으로 다양한 리스크를 선제적으로 대응하고,

유저가 당면한 문제를 신속하게 해결하여 게임 본연의 재미에 집중할 수 있는 안정적인 라이브 서비스를 제공합니다.

[주요 업무]
- (고객 문제 해결) 고객과 게임의 현황을 다양한 서비스 도구로 파악하고 최적의 솔루션을 마련합니다.

- (리스크 관리) 서비스 과정에서 쌓아 온 지식/경험 그리고 데이터를 기반으로 게임 내/외부에서 발생가능한 각종 리스크를 관리합니다.

- (리텐션 관리) 데이터 분석과 고객 대응 및 커뮤니티 관리를 통해 확인한 고객의 니즈와 트렌드를 기반으로 서비스를 제안합니다.

- (서비스 인프라 기획/개선) 성공적인 라이브 서비스 제공을 위해 서비스 도구를 기획하고 개선합니다.

- (정책 수립) 공정하고 투명한 라이브 서비스 제공을 위해 서비스 정책을 수립하고 개선합니다.

[지원 자격]
- 게임서비스 직무에 대한 이해도가 높은 분

- 새로운 게임을 적극적으로 습득하려는 태도를 갖춘 분

- 논리적인 글쓰기와 커뮤니케이션이 가능하신 분

- 문제 해결에 적극적이며 개선 의지가 있는 분

- 다양한 이해관계 속에서 원활하게 협업이 가능한 분

- MS-OFFICE 활용이 능숙하신 분

[우대 사항]
- 데이터 추출/가공/분석이 능숙하신 분

- 다양한 AI 도구를 활용한 효율화 경험이 많은 분

- 외국어(영어 또는 일본어) 사용이 능숙하신 분

[조직 소개]

넥슨네트웍스 게임QA는 고객이 어떠한 상황에서도 안심하고 게임을 이용할 수 있도록 무결점 콘텐츠를 제공하기 위한 전문적인 QA조직을 운영하고 있습니다.

또한, 넥슨에서 개발하고 퍼블리싱하는 온라인 게임부터 모바일 영역까지 다양한 게임을 테스트해 완성도 높은 게임 서비스를 제공할 수 있도록 노력하고 있습니다.

[주요 업무]

- (품질 관리) 테스트 환경 개선, 테스트 케이스 설계 및 실행으로 게임 품질을 관리합니다.

- (다양한 테스트 수행) 기능 테스트, 탐색 테스트, 호환성 테스트 및 플랫폼별 특성과 요구에 맞춘 테스트를 진행합니다.

- (서비스 안정화 지원) 버그 트래킹, 로그 기반 테스트 및 정기 점검 관리로 서비스 안정화를 지원합니다.

- (리스크 예방) 테스트 프로세스 정밀화 및 결함 관리로 서비스 리스크를 최소화합니다.

- (기술 활용 및 고도화) 자동화 도구와 관리 솔루션으로 효율적이고 정교한 테스트 환경을 고도화합니다.

[자격 요건]

- 게임을 다양하고 깊게 즐기시는 분
- 게임 콘텐츠와 게임 플랫폼에 대한 이해도를 보유하신 분 
- 긍정적, 적극적, 논리적으로 커뮤니케이션하시는 분

- 기획서나 구현된 결과물을 통해 프로세스 및 작동 순서를 이해하실 수 있는 분

- 게임 로그, 중요 결함 사례 및 히스토리를 학습하고 개선점을 생각할 수 있는 분

- 습득한 경험과 노하우를 기록하여 활용하고 공유할 수 있는 분

[우대 사항]
- 컴퓨터 또는 소프트웨어 관련 전공자나 다양한 하드웨어(PC, 모바일, 콘솔, 웹, 플랫폼) 관련 지식을 보유하고 있으신 분

- 자동화 도구 사용 경험이 있거나 이해도를 갖추고 있으신 분

- 외국어 회화, 작문이 가능하신 분