[코스닥 상장사 MEZOO] 의료기기 도입·교육·운영 담당자 채용

[주요업무]

1. 의료기기 도입·운영 지원
병원별 사용 환경에 따른 의료기기 및 환자 모니터링 시스템 설치·설정, 초기 운영 안정화 지원

2. 의료진 교육
제품·시스템 사용 방법 교육 및 사용자 매뉴얼·교육자료 작성·보완

3. 고객 문의 및 이슈 관리
현장·원격을 통한 문의 대응, 관련 부서와의 해결 과정 조율, 조치 이력 관리 및 결과 안내

4. VOC 및 서비스 개선
고객 문의·불편·요청사항 수집과 정리, 반복되는 문제를 바탕으로 제품·서비스 및 업무 절차 개선 제안

[지원 자격]

• 신입·경력 지원 가능
• 대학 졸업(2년제·3년제·4년제) 이상 또는 졸업 예정자

[신입 지원자에게 기대하는 점]

관련 업무 경험이 없어도 지원할 수 있습니다. 입사 후 제품 교육과 실습, 선임 구성원과의 현장 동행을 통해 업무를 익힙니다.

- 새로운 분야를 빠르게 배우는 능력
- 사람과 원활하게 소통하는 능력
- 모르는 것을 확인하고 정확하게 전달하는 태도
- 맡은 일을 끝까지 확인하는 책임감
- 문제를 발견했을 때 그냥 지나치지 않는 태도

[경력 지원자에게 기대하는 점]

의료기기, 헬스케어, IT 솔루션, 의료기관 또는 고객지원 분야의 경험을 바탕으로 업무를 수행합니다. 입사 후에는 제품 교육과 현장 동행을 통해 MEZOO의 제품과 업무 절차를 익힙니다.

- 고객의 요구사항과 문제를 파악하고 필요한 대응을 정리할 수 있는 분
- 제품이나 시스템의 사용 방법을 고객에게 이해하기 쉽게 설명할 수 있는 분
- 관련 부서와 협업하여 조치 진행 상황을 관리하고, 결과를 확인하여 고객에게 안내할 수 있는 분
- 고객 의견과 대응 사례를 바탕으로 업무 절차 및 서비스 개선사항을 제안할 수 있는 분

[우대사항]

- 의료기기, 헬스케어, IT 솔루션 업계 또는 의료기관 근무 경험
- 제품·시스템 설치, 운영 지원 또는 사용자 교육 경험
- 고객지원, 기술지원 등 고객 접점 업무 경험
- 간호학, 임상병리학, 의공학, 전기전자, 소프트웨어 등 관련 전공
- Excel, PowerPoint 등을 활용한 업무 기록 및 자료 작성 경험
- 운전면허를 보유하고 실제 운전이 가능한 분

※ 우대사항에 해당하지 않더라도 지원 가능합니다.